FAQ
Dúvidas frequentes
SOBRE AS AULAS ONLINE
TODAS AS AULAS SÃO AO VIVO?
Não, todos os cursos foram realizados em vídeo conferências ao vivo na plataforma ZOOM, com possibilidade de interação dos alunos. As sessões foram gravadas e disponibilizadas para compra e agora você terá acesso ao video completo para visualizar de acordo com a velocidade e frequência que lhe couber melhor.
(gravações de sessões ao vivo)
As aulas que foram gravadas ao vivo estão indentificadas com
"selo ZOOM"
As aulas que foram gravadas em Full HD estão indentificadas com
"selo HD"
COMO RECEBO AS AULAS ONLINE?
Após efetuar o pagamento um link será enviado automaticamente para seu e-mail de cadastro com acesso as aulas adquiridas. Por tanto preste atenção em cada caractere que digitar.
Caso tenha feito o pagamento via boleto, o link será enviado somente após a confirmação do banco que pode demorar no máximo até 36 horas.
QUAL TEMPO DE ACESSO AS AULAS ONLINE?
Uma vez que você adquire as aulas elas são suas por tempo vitalício, ou seja, para sempre. podendo assistir de onde quiser e onde estiver através do link enviado ou fazendo download do arquivo para o seu aparelho que preferir.
O CURSO ONLINE OFERECE CERTIFICADO?
O certificado digital de conclusão de curso não é gerado automaticamente.
Envie seu pedido para nosso contato:
atelieissaobazolli@gmail.com
CONSIGO TER UM FEEDBACK DOS MEUS ESTUDOS?
Sim, nós ficamos a disposição para um rápido feedback individual, caso o aluno sinta se a vontade, podendo ser tanto via e-mail e ou também quanto por rede social.
Nos enviando seus dados e principalmente fotos e registros dos seus estudos.
Envie para nossos contatos: atelieissaobazolli@gmail.com
QUAIS MATERIAIS BÁSICOS PARA AS AULAS ONLINE?
Caso seja materiais físicos sugerimos:
Caso o aluno use o digital ele consegue acompanhar usando o photoshop ou mesmo uma tablet com ferramenta de desenho.
SOU INICIANTE CONSIGO FAZER AS AULAS?
Todas as aulas dos cursos online são destinados para qualquer pessoa, todos aqueles que gostam ou tenham interesse em querem aprender a desenhar, seja para o uso apenas como hobby ou até mesmo profissionalmente.
INFORMAÇÕES DOS PEDIDOS
COMO SABER SE MEU PEDIDO FOI FINALIZADO?
MEU PEDIDO FOI CANCELADO, QUAL O MOTIVO?
O MEU E-MAIL DE CONFIRMAÇÃO NÃO CHEGOU, QUAL O MOTIVO?
Se você concluiu a compra e visualizou a tela com o número do pedido, fique tranquilo porque a sua compra foi finalizada corretamente. Confirme se o email utilizado para registo está digitado corretamente. Caso esteja errado nos envie um email para ateliessaobazolli@gmail.com solicitando a correção do email de registro.